Net als het verkeer is IT ook altijd in beweging; innovaties op het gebied van softwareontwikkeling volgen elkaar in een hoog tempo op. IT en business werken steeds nauwer samen. Ook de aanpak voor het sturen en managen van projecten is de laatste jaren flink in beweging. Hoe houdt u grip op uw IT-projecten en daarmee de cyclus draaiende? Het toeval wil dat het management van een transportorganisatie benieuwd is naar de efficiëntie van haar IT-organisatie. En waar zijn verbeteringen mogelijk? Uiteindelijk is snelheidswinst niet het doel maar juist de wetenschap om met een veilige route alle IT-projecten te implementeren en eventueel dwarsverkeer zo goed mogelijk te ondervangen.
Proces & productiviteitsverbetering – uw IT-navigatie
In samenwerking met de organisatie heeft QSM een dashboard gecreëerd om de efficiëntie en performance van de IT-organisatie inzichtelijk te maken. Het dashboard is gebaseerd op de analyses, voortgangs- en benchmarkrapportages van QSM. Het startpunt voor dit traject is een onderzoek naar de ontwikkelorganisatie. We hebben de gehele IT-organisatie gemeten en een overzicht van alle ontwikkelstraten en projecten gemaakt.
- Bij alle projecten wordt gestart met een 0-meting op teamniveau, waarbij kosten, kwaliteit, complexiteit, productiviteit en doorlooptijd worden
- afgezet tegen de markt en eigen historie.
- Projecten worden opgenomen in het dashboard en na meting gemarkeerd met groen of rood. De rood gemarkeerde projecten worden verder geanalyseerd en geoptimaliseerd, denk hierbij aan procesmatige aanpassingen: het team verkleinen of vergroten e.d.
- De projecten worden periodiek gemeten, het aantal per project is afhankelijk van o.a. de complexiteit, interne afhankelijkheden en/of druk vanwege wetmatige aanpassingen.
De onderzoeks- en analyseresultaten worden gebruikt voor tussentijdse bijsturing en de metingen resulterend in objectieve analyses. Op basis hiervan stuurt de organisatie zelf op procesverandering en daarmee op productiviteitsverbetering. Daarnaast wordt het effect van eerder genomen maatregelen of procesveranderingen zichtbaar.
“De optimalisering van de IT-processen resulteerde in een verhoogde productiviteit. Met hetzelfde budget is meer software gerealiseerd.”
Conclusie
Op basis van de bevindingen en conclusies in de QSM-benchmarkanalyses is de organisatie in staat om doorgaand verbeteringen aan te tonen én de ontwikkelomgeving continue te optimaliseren. De benchmarkanalyses bieden de organisatie een objectieve vergelijking met het marktgemiddelde alsook de eigen historie, samengevat in het dashboard.